在快速變化的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，金融機(jī)構(gòu)比以往任何時(shí)候都更注重業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，除了要面臨不斷變化的新環(huán)境、新形態(tài)挑戰(zhàn)外，還面臨深化信息化、大幅提升IT系統(tǒng)應(yīng)用性能和功能的壓力。四川農(nóng)信、民族證券等越來(lái)越多的金融用戶通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，建設(shè)穩(wěn)健優(yōu)良的測(cè)試體系和與之匹配的測(cè)試方法，是保證信息系統(tǒng)質(zhì)量行之有效的必經(jīng)途徑。

    井噴式業(yè)務(wù)增長(zhǎng)背后的挑戰(zhàn)

    近二十多年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及金融業(yè)業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新和電子業(yè)務(wù)的快速普及，金融機(jī)構(gòu)都經(jīng)歷了業(yè)務(wù)量的井噴式增長(zhǎng)。例如，擁有“四川人民自己的銀行”美譽(yù)的四川省農(nóng)村信用社(以下簡(jiǎn)稱四川農(nóng)信)，僅僅幾年間，其擁有的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就接近6000個(gè)，年新增賬戶近500萬(wàn)戶。

    業(yè)務(wù)如此高速的發(fā)展，在給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也對(duì)其IT應(yīng)用系統(tǒng)提出了更高的要求。一方面，金融業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，使支持業(yè)務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)規(guī)模以及復(fù)雜程度逐步增加;另一方面，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)性能及功能方面的要求不斷上升，使得對(duì)軟件測(cè)試工作的組織和管理顯得越來(lái)越重要。

    建立優(yōu)質(zhì)的測(cè)試體系以及測(cè)試方法，是保證金融企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)高質(zhì)量、高效率的必經(jīng)途徑。IT應(yīng)用系統(tǒng)的快速穩(wěn)定上線，是金融行業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行以及贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵。

然而，金融企業(yè)在早期的IT應(yīng)用測(cè)試環(huán)境存在很多的問(wèn)題，比如缺乏專門的測(cè)試組織、缺乏軟件測(cè)試體系、軟件測(cè)試不充分、測(cè)試管理測(cè)試不規(guī)范、缺乏專業(yè)測(cè)試工具等。而且許多的金融企業(yè)把軟件研發(fā)進(jìn)行了外包，其測(cè)試工作以外包服務(wù)商為主導(dǎo)，而外包服務(wù)商往往迫于應(yīng)用系統(tǒng)上線時(shí)間，很難保證最佳的產(chǎn)品質(zhì)量。

    借助先進(jìn)測(cè)試產(chǎn)品打消金融客戶顧慮

    面對(duì)這些難題，金融用戶迫切需要一套完整的測(cè)試流程體系及先進(jìn)的測(cè)試工具來(lái)支撐企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)以及滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。由于其業(yè)務(wù)的特殊性，金融行業(yè)用戶對(duì)于測(cè)試產(chǎn)品的選擇要求非常高，而且非常看準(zhǔn)產(chǎn)品的服務(wù)綜合能力。也就是除了測(cè)試產(chǎn)品要具有易用性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性以外，服務(wù)商還需要具備前沿的測(cè)試技術(shù)、測(cè)試管理理念。

    “采用HP ALM后，四川農(nóng)信現(xiàn)已完成了軟件測(cè)試流程、規(guī)范、工具等軟件測(cè)試體系的建設(shè)。測(cè)試系統(tǒng)類型由早期只介入核心類、渠道類軟件功能測(cè)試的用戶接受測(cè)試，擴(kuò)展到將管理類系統(tǒng)納入實(shí)施范圍，同時(shí)從用戶接受測(cè)試轉(zhuǎn)變?yōu)榭缦到y(tǒng)集成測(cè)試。測(cè)試類型也從只做功能測(cè)試實(shí)施擴(kuò)展為功能測(cè)試和非功能測(cè)試的實(shí)施。”四川農(nóng)信信息科技中心新產(chǎn)品服務(wù)部經(jīng)理張磊回顧借助應(yīng)用生命周期管理軟件HP ALM構(gòu)建軟件測(cè)試體系整個(gè)過(guò)程時(shí)感慨道。

    測(cè)試產(chǎn)品能夠幫助金融企業(yè)的測(cè)試工作變得更加高效，如HP ALM與HP QTP (QuickTest Professional)、LoadRunner等軟件實(shí)現(xiàn)了測(cè)試的獨(dú)立化、流水化、自動(dòng)化，測(cè)試人員可以省時(shí)、省力、更精確無(wú)誤地完成工作，大大提高了測(cè)試的效率。同時(shí)，自動(dòng)化測(cè)試流程還可以提高測(cè)試的覆蓋率，更好地重現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，有效降低新產(chǎn)品上線失敗的風(fēng)險(xiǎn)，加速了對(duì)高質(zhì)量應(yīng)用的部署。

    另外，通過(guò)搭建一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同平臺(tái)，HP ALM還可以促進(jìn)業(yè)務(wù)、測(cè)試、外包服務(wù)人員在全應(yīng)用生命周期內(nèi)的協(xié)作，減少溝通時(shí)間，加速新產(chǎn)品上市。業(yè)務(wù)流程模型真實(shí)展現(xiàn)工作進(jìn)程，使測(cè)試人員能創(chuàng)建一整套應(yīng)用需求，避免重復(fù)或疏忽，從而使團(tuán)隊(duì)成員可以高效合作。定制化的模板及工作流程使測(cè)試人員在四川農(nóng)信統(tǒng)一的測(cè)試平臺(tái)架構(gòu)中輕松捕獲應(yīng)用需求，從而避免了重復(fù)勞動(dòng)，并可一致、有效且明確地定義需求，獲得高品質(zhì)應(yīng)用。

    先進(jìn)的技術(shù)方案幫助四川農(nóng)信裝備了一批技術(shù)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)水平高超的“精銳部隊(duì)”，使新產(chǎn)品服務(wù)部門形成了強(qiáng)大的測(cè)試實(shí)力。目前四川農(nóng)信并行測(cè)試的系統(tǒng)和應(yīng)用超過(guò)20個(gè)，隨著未來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，測(cè)試工作量的增加，四川農(nóng)信計(jì)劃將HP ALM在線使用的用戶量增加到100個(gè)。張磊認(rèn)為，測(cè)試流程管理是一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃、持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的過(guò)程，而HP ALM的引入，激勵(lì)著測(cè)試團(tuán)隊(duì)不斷規(guī)范流程、提高測(cè)試的一致性，推動(dòng)整個(gè)測(cè)試體系

    小結(jié)

    四川農(nóng)信的測(cè)試應(yīng)用案例說(shuō)明，未來(lái)隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)展，金融企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于IT的要求越來(lái)越高，其對(duì)應(yīng)的測(cè)試工作量必然會(huì)增加，要想讓企業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有信心打好未來(lái)“測(cè)試戰(zhàn)”，必然要借助先進(jìn)的測(cè)試管理理念以及工具，才能夠快速、安全響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，從而幫助企業(yè)在未來(lái)制勝。